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详细内容

公众平台用户管理功能介绍

一、如何将粉丝进行备注?

 

进入公众平台=》管理=》用户管理

 

温馨提示:
1、选择需要修改备注的粉丝,点击即可修改(支持特殊符号,在30字以内,修改没有次数上限)
2、微信公众平台分组中粉丝的排序,是根据粉丝加入此分组的时间排序的,最近加入的粉丝会排列在前。


二、对已关注的粉丝怎么进行管理分组?

 

进入公众平台=》管理=》用户管理=》新建分组(系统已配有默认组、星标组,该两个分组不可修改、删除)

1、分组名称只支持设置1-6个字符;
2、用户管理不支持显示粉丝微信号,一个用户只能放入一个分组中;
3、目前微信公众平台粉丝分组最高可以设置100个分组;
4、点击建立的分组进入,可以重新对该组别命名;
5、在用户管理进入需要删除的分组,点击“删除”即可。




三、用户管理黑名单功能


微信公众平台“用户管理”中将关注的粉丝添加到黑名单分组后,黑名单中关注的粉丝将无法收到该公众帐号的群发消息、及自动回复消息,但可以通过“查看历史消息”查阅10条历史消息。
注:
1、粉丝加入黑名单分组后,如果粉丝取消了关注,然后重新关注您的公众号,该粉丝仍然无法接收到群发消息及自动回复消息。
2、粉丝被加入黑名单分组后,给公众号发的消息,不会在消息管理显示,就算后续移除黑名单,该消息也不会显示。


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